Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Misschien bevalt het product niet, heb je een verkeerde maat besteld of om een andere reden waarom je de bestelling niet wilt hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder reden te annuleren. Vervolgens heb je 14 dagen om de bestellingen te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd, exclusief de verzendkosten. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de bestelling. 


Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via webshop@giaobikes.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst retour terugstorten mits het product in goede orde ontvangen is.


Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel jouw bestelling dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wil je een product ruilen? Dat gaan we regelen. U kunt hiervoor contact opnemen met webshop@giaobikes.nl. Wel draag jij de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Of een andere fout in de bestelling gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog te wijzigen.